随着汽车消费市场竞争激烈，我国汽车保有量屡创新高。据公安部交管局统计数据显示，截至2017年6月底，全国机动车保有量达3.04亿辆，其中汽车2.05亿辆。可见，我国市场依旧呈增长趋势，而企业如何在红海中突出重围，已经成为重要的课题。

9月21日，一汽-大众大众品牌在北京正式发布了全新升级的服务品牌理念。据悉，一汽-大众大众品牌售后服务在秉承严谨就是关爱的基础上，更加注重对用户情感需求的满足，提出以真诚的态度、高效的服务、严谨的品质、智能的互联，多位一体地为用户带来全面升级的服务体验。

严谨、关爱成两大核心元素

早在2006年9月，一汽-大众大众品牌便正式发布服务品牌严谨就是关爱。经过十一年的沉淀，品牌意识到市场发展更依赖售后服务体系。

为承接升级品牌售后服务理念，大众售后服务同步启动了为期一个月的首届服务节活动，并邀请现场嘉宾及媒体，从质享严谨、优享关爱和创享互联三大维度，零距离体验和感受全新升级后的售后服务。