围绕三大服务功能 开启新模式

随着服务体系水准提升，一汽-大众对品牌服务理念升级。以关怀用户需求，改善用户体验为宗旨，围绕质享严谨、优享关爱、创享互联三大服务功能，为车主提供更加个性化、人性化和数字化的服务体验，开启未来服务新模式。

三大服务功能如何体现？据一汽-大众介绍， 在质享严谨模块，即其将会提供侧重用等同于整车零件质量标准的原装配件，以提供专业技师团队，通过专业维修工具、标准服务流程和严格的质检，确保消费者车辆问题一次性得到解决。

优享关爱模块，在一汽-大众的930家经销商网络中，通过4小时钣喷快修、90分钟快速保养、24小时道路救援、备件日配送、预约服务等提高各环节效率。

在创享互联模块，侧重数字化服务的应用。一汽-大众售后服务智能管家有近60项功能，其中， Pad接车、在线商城、远程故障诊断、车联网等智能互联服务也将陆续推出。