2018年，梅赛德斯-奔驰的传统优势得到进一步夯实。作为备受中国消费者青睐的车型，以C级车，E级车及S级车为代表的轿车系列继续保持各自细分市场的优势地位，增长超过20%，贡献一半中国市场销量。

SUV车型成为增长主力，在整体销量中占比近40%

随着全新梅赛德斯-奔驰长轴距A级轿车于2018年11月正式上市，新生代家族车型为销量增长带来更多潜力。

2018年不仅是smart品牌成立20周年、进入中国市场10周年，也是梅赛德斯-AMG取得全面发展的一年：梅赛德斯-AMG家族不仅在全球实现六位数的年度佳绩，也在中国市场刷新销量纪录；过去一年中，梅赛德斯-AMG也加大了对国内相关赛事的投入与支持，参与到中国汽车耐力锦标赛、宝珀GT亚洲系列赛、澳门格兰披治大赛车等亚洲及国内重磅赛事中，并屡屡斩获殊荣。

2019年，新一代长轴距C级车、新长轴距GLC SUV、全新长轴距A级轿车等将迎来首个销售整年，成为销售增长的主要驱动力。除了已经进入市场的核心产品，梅赛德斯-奔驰将在2019年引入超过15款全新及改款车型。其中，SUV产品面临全面升级，近10款SUV产品即将陆续发布，奔驰将在中国市场迎来SUV之年。同时，首款梅赛德斯-奔驰纯电动车型EQC纯电SUV也将于2019年底上市，宣告电动，开始奔驰。

秉持客户为先的品牌理念，梅赛德斯-奔驰立足客户服务的持续提升，源源不断地传递其品牌主张与品质坚持。2018年3月，梅赛德斯-奔驰并将售后部更名为客户服务部，并在随后发布了全新服务中文主张致我所向，旨在从专注汽车本身向关注车主转变，从业务为先向以客户为中心转变，从传统维修保养服务供应商向关注车主体验的出行服务商转变。