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奔驰女车主与4S店协议曝光 换新车/退服务费

时间:2021-4-18 9:50:12   标签:kubang  

六、双方同意仍按照原合同约定事项继续履行;本协议与原合同有冲突之处以本协议为准。本协议生效后,双方对原车辆发动机油渗漏问题的分歧已全部得以解决。

根据奔驰女车主丈夫接受采访时介绍,双方从16日下午3点多开始一直到11点多正式签订协议。对于双方协商结果表示满意。

至此,最近一周奔驰女车主维权事件中,当事人双方已确认事件解决方案,奔驰官方也在期间两次发表声明,表达歉意,并促成双方谅解协议签订。

虽然事件已经解决,但是由此事引发汽车销售店经营与服务改变,才刚刚掀起一角。

首先,究竟在何种情况下,对于出现问题的车辆,车主才能获得更换新车的赔偿。这是该事件的引发起点。虽然汽车三包政策,对于车辆维权有明确规定,但是汽车4S在执行起来仍是各种推诿,造车车主维权困难;

其次,汽车金融服务费究竟是否合理,本次退还车辆相关服务费是否可以判断该费用收取不合理?据了解,售出金融服务费已成为行业惯例。所有汽车品牌,在近期都将面临车主要求退还相关费用的要求;对于未来新车销售,这部分费用是否收取、如何收取仍将成为讨论热点;

再次,此事件为车企敲响警钟,近期各车企将加强对于4S店管理,规范相关服务,由此引发4S店模式是否调整,如何调整也将成为关注焦点。

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