奔驰新车又出事!云南昆明的曾先生,于今年6月份购买一台奔驰GLC 260 L新车,花费36.68万元,车子开了几天发现变速箱有问题,多次找到中升远安昆星奔驰4S店要求解决,可对方给出的答复让曾先生哭笑不得。
据媒体报道,6月份曾先生提车才开了四天,就发现车辆存在严重问题。车主曾先生介绍:第四天我就发现二挡减一档抖动很严重,然后就开始不停地找4S店解决,他们就一直拖着我告诉我是高原反应,说汽车高原反应是GLC 260的通病。
曾先生说到这里就笑了,车辆高反的说法让他十分不解。好端端的车子,怎么会出现高原反应?
而最近,车主才得知,原来变速箱确实有问题。曾先生表示:他们4S店给出的是一千公里,60天以内,在可以退换的期限内就一直骗着我说是高原反应。一直到过了那个期限后,第六次来,他们才告诉我厂家给了结论了,说是变速箱损坏,还有要更换电脑主板。
4S店提出可以免费更换变速箱和电脑主板,曾先生认为问题十分严重,没有答应,要求4S店退车或换车,但一直协商不来。曾先生说:我新车才提出来第四天就这样了,你说我如果要买问题车,我二手车市场买一个不就行了,我何必花这么多钱买个新车,现在就跟他们4S店协商不下来,我们就想退车或者换一个都可以。
曾先生夫妇来了奔驰4S店六七次,一直未能直接与负责人沟通,这次媒体记者来了,他们才第一次见到4S店相关负责人。
曾先生夫妇面对奔驰4S店售后人员表示,难道你奔驰是纸糊的?
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