不过,记者仍质疑4s商铺在修完车后是否进行了试运行。售后人员也承认,车辆在维修后没有试运行,试车距离较小,没有效果,多试一段距离是不现实的。
从实际结果来看,汽车漏油后只有200到300公里后才出现。作为回应,胡先生说,再修一次会很好,但他希望如果修理后还有问题,他就能更换发动机。
售后人员还说,如果修理后还有问题,我们会坐下来慢慢谈。胡先生的车是一项延期保修,即使制造商不修理,我们也会修理。至于更换发动机的要求,售后工作人员说,他们不能对假想的事情作出承诺,只能按照三包法的有关规定处理。
吕峰X7曾经是吕峰汽车销量的顶峰,在市场开始的时候,每月售出2万多辆汽车。由于高超X7的外观是高仿Rover极光,价格低,销量一度暴增,但高仿毕竟是高仿制,而非原创,所以在销售良好的情况下,消费者抱怨变速箱倒塌等质量问题,无法换档、抖动、异常噪音、无法加速等,不仅大大降低了驾驶员的驾驶体验,而且具有很大的安全隐患。
因为胡先生的心情还是可以理解的,毕竟,这辆车只开了一万多公里,质量问题频发,这对任何人来说都不容易。事实上,作为一个独立品牌,消费者在购买汽车时会有一定的刻板印象,担心质量、售后服务等合资品牌,但无论是独立品牌还是合资品牌,质量问题都是最正常的事情,最重要的是如何在问题出现后维护消费者的权益。如果汽车经常出现问题,在问题发生后,锅会被倒到第三个包裹里。那么消费者如何才能支持这样的独立品牌呢?这也是吕峰现在销售如此低迷的主要原因。
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