随后记者也联系了雷克萨斯中国，得到的回复是：我们会记录反馈，但是否有人联络这个，我们确实承诺不了。

对此，在各种维权未果的无奈之下，周先生只能将购买的车辆拉起横幅到合肥伟乾雷克萨斯店门前进行维权。至截稿目前，雷克萨斯方面仍未进行出面做相关解释。

新车不到一个月就出现自燃对于哪个消费者都是无法接受的，如果真像周先生所述那样未进行过任何车辆改装，只是在官方授权的4S店内进行部分配件的加装，这对于厂家来说无疑有着一定责任，毕竟这种情况车辆发生自燃可能涉及车辆本身的质量问题，也可能是4S店加装的配置存在隐患。

当然，不管是谁的原因，也希望4S及厂家能尽早给车主一个合理的解释，或者有一个妥善的处理结果，这样也体现出雷克萨斯品牌的豪华品质。