据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2020年二季度国内轿车（除进口车）销量约为233.4万辆，其中6月份销量最高，约为81.4万辆。据国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台车质网投诉数据显示，2020年二季度国内轿车整体投诉量为13,829宗，有销量数据支撑的二季度轿车投诉销量比均值为万分之37.2，整体投诉销量比表现较一季度有明显提升。

2020年二季度，随着国内疫情逐步得到控制，国内轿车市场也有所回暖，整体销量环比有明显提升，重新回归200万辆以上的体量。其所包含的紧凑型车、小型车、中型车、中大型车、微型车的销量环比均有不同程度的增长，其中微型车涨幅最大，较一季度暴涨约2.6倍。

销量触底反弹 投诉量创历史新高

从近一年来各季度销量变化来看，二季度轿车（除进口车）销量触底反弹，较一季度上涨77.2%，但与去年同期相比仍有小幅回落。

如上图所示，近一年来轿车投诉量变化趋势与销量相同，呈现出触底反弹的走势。二季度轿车投诉量高达13,829宗，环比上涨49.9%，创造了车质网成立十年来轿车季度投诉量的新纪录。

38款热销车型投诉销量比优于同级均值

作为国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台，车质网采用投诉销量比评价体系，对2020年二季度国内轿车产品进行分析。除进口车型外，二季度有销量数据支撑的轿车共有215款，其销量之和为233.4万辆。为确保数据的准确性，车质网本次只统计这215款车型的首次投诉案例，最终计算得出二季度国内轿车投诉销量比均值为万分之37.2。