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长安福特曹振宇:客户满意才能让经销商赚到钱

时间:2021-4-18 10:08:20   标签:速腾 报价  

而这样的调整,不仅暖了经销商的心,加深双方信任,而且取得立竿见影的效果。曹振宇向汽扯扒谈表示:一季度下来,我们现在特别在关注经销商盈利情况,包括库存情况。目前来看有很大改善,库存和库龄结构更加合理,经销商单车的盈利水平,在逐步恢复。

经销商经营状况迅速改善,除了降低库存之外,采用福特全国分销服务机构(NDSD)主导福特品牌车型销售,也是关键因素。据了解,这是福特历史上首次采用这样的销售模式,任何一个消费者进到福特4S店展厅里,都可以体验并购买所有的福特产品汽车。

此举最大化的整合福特现有产品与销售渠道。目前领界对于长安福特经销商盈利状况起到非常好的帮助,增强了经销商的信心。而接下来随着Escape等新车型引入,将进一步带动福特车型销量回升。

不给消费者添堵

车企与经销商之间关系 捋顺,最重要的目的还是服务客户。让客户满意,让经销商挣钱,让厂家发展,实际上是三位一体关系。客户满意了才有经销商盈利可能。

如果某一环节做的不好,这三个位置可能就错位,长安福特去年一年已经得到了教训。今年在用户体验方面,长安福特进一步升级。消费者到我们4S店感受到是一个规范标准流程,同时也是非常科技,有温度的服务。曹振宇表示:我们对销售服务流程也在不断升级。重新利用好现在移动互联数据,采取更多更好手段,帮助消费者有更好体验。

近期时常有车企经销商和车主之间产生问题,其实最主要的原因在于双方互不信任。因此长安福特强调经销商跟客户在消费过程当中,一定要明晰项目,特别收费项目,本着负责的态度跟客户交流好,不给消费者添堵,提升客户购车、售后的服务体验。

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