同时,面对汽车后市场长期存在的非透明现象,在美孚1号车养护臻选服务体系中还着重打造了自己的供应链网络,提供更符合消费者需求的精选正品产品,杜绝质量和价格猫腻。
对于店面而言,标准化的服务体系提升了工作效率,增加了产品数据的准确性,将全部商品都有迹可循;而对于车主来说,既可以享受到如4S店般的便捷和安心,同时也实打实地节约了养护成本,实现真正高性价比和维保流程的全透明。
当然正如之前提到的,相较传统的汽车后市场维保服务,美孚1号车养护臻选服务体系的另一优势在于数字化工具的运用。与单纯的线上到线下不同,美孚1号车养护臻选服务体系做到了线上线下的融合,实现了一站式服务。
通过数字化手段,车主可以在线上平台找到附近门店、快速下单,并能实时监测车辆养护进度,从而更好地安排自己的时间;门店员工也能快速地了解车主车辆信息,理解消费者的需求,提供更为准确高效的车辆服务。
另外,会员社群等平台的搭建,还让车主与技师沟通打消了时间和地点的限制,可以随时了解咨询车辆的养护问题,实现个性化和定制化专属服务的同时,更使得车主有了更强的归属感。
写在最后:
在这个多元化的时代,各行各业都在谈创新、谈颠覆,坦白讲,以往人们对汽车后市场行业的印象是比较混乱的。因此,孚创所推行的新模式能否成功,还有待时间检验,不过值得肯定的是,基于四大核心优势打造的美孚1号车养护臻选服务体系,已经让汽车维保服务有了统一规范的标准,对于提高行业转型升级无疑起到了积极的推动作用。相信随着美孚1号车养护臻选店门店布局的快速发展,一定可以获得越来越多消费者的认可。
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