未来出行究竟什么样？上汽大通MAXUS Tech Week 2021给出答案

智能商业，则是从商业用户的角度出发，聚焦商业逻辑，为其提供商业场景下的数字化产品，并以此助力商业用户的业务数字化转型，此次展出的下一代数字货舱系统正是绝妙的案例。数字货舱可实时感知货物量方，自动记录量方变化比率，计算装载率，保证货物运输状态全程可控。同时，由于不同的企业的标箱尺寸存在差异，量方数据也可以帮助客户企业和主机厂分析出最贴合使用需求的货箱尺寸。此外，在保证货物安全和客户利益的的前提下，经过量方计算所存留的数据，可分析物流市场环境、实际的货物运输规律和用户消费习惯等。

“全过程”数字服务，用户驱动的业务体系能力

基于汽车业内率先开启的数字化转型——C2B智能定制模式的先进理念，上汽大通MAXUS以用户为中心，以数字化技术手段贯穿开发过程、服务过程、制造过程，形成用户驱动的业务体系能力。

在今年的Tech Week上，上汽大通MAXUS展现了软件新零售模式。其以数字化直连的形式，构建软件定义汽车的商业模式，通过软件服务持续迭代，给企业创造更多直接和潜在的经济收益，同时也为用户带来更多个性化的软件体验。软件新零售，实现云、APP、车机三端的有效融合，通过FOTA、SOTA、以太网等技术，把有价值的功能或服务推荐给用户，用户按需进行付费订阅。

此外，上汽大通MAXUS还构建了AI智能客服平台，拥有上汽大通MAXUS全系车型产品的综合知识服务能力，实现24小时在线解答用户的咨询，累计交互次数已超过10万次，可提供的知识在广度和深度上为业界前列，知识量超过1.3万个。

同时，此前上线的Max·Care云服务平台，同样在本次Tech Week上亮相。其依托上汽大通自研的新一代智联网关的软硬件能力，通过柔性数据处理远程配置监控数据，形成移动式车载智能数据中心，24小时进行故障和报警数据监控，并实现用户感知前的远程诊断和远程专家接入进行快速维修。通过云服务平台上专属云管家在线直联，用户可方便、快捷、一站式解决维保需求，实现了对用户“ 7x24小时实时陪伴 ”的售后服务。