数日前的一个论坛上,全国范围汽车经销商坐在一起,分享了在2020年,各家面对疫情所采取的自救措施和经验。其中,沃尔沃汽车经销商的分享被格外重视:纵观2020年整个车市下滑的情况下,沃尔沃汽车逆势取得了7.6%的销售增长,再创历史新高。而沃尔沃经销商,更是凭借疫情稳定后的“高速复苏”和高达90%的盈利比例,在经销商业内名列前茅。
然而,当我们重新回首一年前疫情最严重的时候,还清晰记得当时各个经销商展厅里门可罗雀的景象,这对于指望着春节卖车回收资金的经销商来说,不啻于釜底抽薪。就在这样一个危急时刻,沃尔沃经销商却意外收到了来自沃尔沃汽车的“雪中送炭”,此时,其它车企还远远没反应过来。
取消2月销售任务,全网派发疫情补贴与新冠险
2月份疫情最严重时,沃尔沃经销商接到通知——当月销售目标取消,这大大缓解了经销商的当务之急,让经销商可以全力应对疫情突变。同时,沃尔沃汽车为全网销售顾问、服务顾问和技师提供了专项补贴,减轻了经销商的用工压力,可谓是“济困解危”。2月22日,沃尔沃汽车还为所有经销商员工购买了保额10万元的“疫安心”保险,解除了合作伙伴的后顾之忧。不设目标、提供补贴、购买保险,沃尔沃通过这三项帮扶与经销商共担风险,大大增强了经销商的抗风险能力。
倾力支持经销商复工,缓解银行还贷压力
在3月份全国经销商都在准备复工复产时,沃尔沃汽车又给经销商送来了口罩、护目镜等市面紧俏的个人防护用品,缓解了经销商复工之际的燃眉之急,体现出无微不至的人性关怀,让每一个经销商员工,都能从实际行动中感受到沃尔沃无微不至且低调务实的品牌文化。
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