销售技能赛区分为“鉴赏工程师比赛”和“首席顾问师比赛”两大竞技项目：在鉴赏工程师环节中，选手需在5分钟内，结合模拟案例中的客户背景、购车需求及个人顾虑，即兴组织出真诚、专业、有说服力的话术，引导客户确定购买决策，考验了选手的演讲能力、应变能力与舞台展示能力；首席顾问师的舞台展示则将选手分组，就破冰、需求分析、产品展示、异议处理、价格谈判五大日常销售环节，进行精彩对决，创新性地展示了有效沟通和价值演绎的语言艺术。

服务技能赛区则分为“现场演讲”和“综合诊断”两大科目。“现场演讲”科目限时30分钟，一线技师们根据抽取的技术主题进行专业的讲解，充分展现了扎实的理论基础和缜密的诊断思维；“综合诊断”科目则要求参赛者对现场提供的执行车辆系统进行综合故障诊断，为技师们提供了核心实战能力的对决平台。

此外，本次大赛还设置了趣味答题互动，媒体作为权威嘉宾与选手组成拍档，在轻松愉悦的氛围中默契展露实力。

专业为先，打造至臻体验

此次林肯中国所举办的经销商技能大赛，是林肯考核与激励一线业务团队的方式之一，更是林肯提升客户体验的重要手段。林肯希望能够通过自身的不断完善，帮助客户在选车、购车以及售后用车的产品全周期，享受到超越所期的尊崇客户体验。

对于林肯而言，持续优化员工培训体系并最终服务于客户，绝非纸上谈兵，林肯也用实际表现做出了最佳证明。林肯在上海成立的“林肯学院”，每天可为500名学员进行专业课程培训。同时，“林肯学院”云集了全国优秀经销商伙伴、讲师与研发团队，在改进客户服务体验方面进行了大量探索、创新与实践，力图将传统奢侈品零售业与高端服务业的服务方式引入豪华汽车领域，让员工在进一步实践“林肯之道”的同时，也为林肯品牌在中国的发展构筑坚实的人才保障。

今年，林肯学院更为全力支持经销商提升业务技能，实现了“专”、“迅”、“广”