3大创新亮点:“专”,即通过全新开设专业的岗位等级认证课程,帮助经销商团队提高各岗位的业务能力,从而更好地为林肯客户提供超越所期的专业服务;“迅”,即每月梳理经销商的实际业务情况,迅速开发对应的强化课程,并通过全新的直播平台向全网经销商提供培训,而更高效地提升经销商的服务水平;“广”,即通过区域训练营、直播培训、岗位等级认证课程的覆盖,大幅提高经销商人员的培训覆盖率,实现了线上培训100%覆盖和线下管理层培训100%覆盖,以及线下一线销售培训60%覆盖,从而确保全体经销商团队都能为林肯客户提供不断精进的高质量服务。
进入中国市场以来,“林肯之道”在中国豪华汽车领域开创了高品质、人性化和个性化的客户体验模式。经销商销售技能大赛的举办,让林肯进一步完善了经销商培训体系、提高了林肯中心团队的整体素质。未来,林肯将持续深化“林肯之道”,进一步诠释“豪华 自有其道”的丰富内涵,为中国客户带来卓越的客户体验。
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