近日，“竞之道”2020林肯中国经销商销售和服务技能大赛全国总决赛在天津圆满落幕。来自全国林肯中心的一线业务精英齐聚天津林肯中国校企合作中心，在销售技能和服务技能两大赛区进行多环节、多场次的强强对决，不仅尽显林肯经销商青年才俊的专业风采，更在深化“林肯之道”的同时，进一步诠释了“豪华 自有其道”的品牌主张。

作为经销商培训体系的重要组成部分，林肯中国经销商销售技能大赛已经拥有三年的历史，深度传递了精益求精的服务意识和以客为先的服务初衷；林肯中国经销商服务技能大赛则迈入了第五个年头，成为林肯中心技师们交流专业经验、展示服务技能、提升服务水准的重要平台。

不同于往届的是，今年，林肯中国开创性地将两大全国性经销商赛事——销售技能大赛与服务技能大赛首度融为一体，以更大的规模、更全面的考核、更丰富的赛程，为全国林肯中心团队提供相关技能的专业交流平台，帮助经销商磨砺服务匠心、提高整体素质、增强团队精神。

来自全国林肯中心的224名销售精英与289名一线技师参与了激烈竞争，经销商整体参赛率高达100%。最终，来自石家庄奥吉通林肯中心的周启杭和来自绍兴宝利德林肯中心的冯超，分别夺得销售技能赛区首席顾问师和鉴赏工程师冠军；服务技能赛区冠军由来自沈阳金廊林肯中心的王彦宇斩获；人才培育奖的桂冠由浙江万恒和奥吉通集团揽入怀中。

“销售，是一门成交的艺术；售后，是一门钻研的艺术。”林肯中国总裁毛京波表示，“秉持为客户创造更多价值的理念，林肯举办了经销商销售和服务技能大赛。经过多年来的累积和提升，它已成为全国林肯中心团队交流经验、磨砺技能的重要平台。我们希望通过一年一度的全国性赛事，进一步提升林肯中心团队的业务能力与整体素质，让客户与林肯相处的每一个瞬间，都能尽享以人为本的尊崇礼遇与专业服务，这便是林肯的‘豪华 自有其道’。”

以赛代练，磨砺服务匠心

在“林肯之道”客户服务理念的指导下，本届大赛也对竞技内容进行了丰富和升级，融入了更多亮点创意和实战考核：销售技能赛区聚焦影响客户体验的关键环节和核心技能，在赛题的内容设置和评判标准上，更为注重深化传递“价值营销”和“林肯之道”的理念；服务技能赛区则进一步提升了实战能力的考核比重，聚焦执行车辆系统综合故障诊断这一最关键的基本能力。