如果说今年车市一开头被疫情干懵了，那么消费者就是后来拯救它的“白马骑士”。中汽协数据显示，今年1-11月，汽车累计销售2247万辆，同比下降2.9%，而2019年1-11月同期降幅为9.1%。从趋势看，即便被疫情耽误了近一个季度，但2020全年销量仍有望超越去年。

今年车市呈现“V”型反弹，背后的驱动力莫过于一个个真实的消费者，说他们是上帝一点都不为过。但并不是所有汽车品牌都能待消费者如上帝，有的品牌在产品发生问题时不是积极解决而是急着甩锅，有的则售卖瑕疵产品，消费者维权却被漠视……为此，作为社会公器的一部分，汽车之家以消费者为主体，让他们择优劣汰，展示他们真实的喜好和认可。今年8月18日，中国汽车工业协会联合汽车之家推出了“2020中国汽车消费年度发布”，其中“消费者信赖车型”、“消费者关注新车”等，代表着消费者对优质汽车品牌及车型的肯定。

“信赖”代表消费者对产品的一种肯定，年度消费者信赖车型的评选依据产品质量、产品口碑、用车成本、产品保值率、产品投诉率、产品销量等6个评价维度，对不同车型进行打分，最终比亚迪宋Pro、一汽丰田RAV4荣放、雷克萨斯ES分别成为年度消费者最信赖的中国品牌车型、海外主流品牌车型以及海外豪华品牌车型。

年度消费者关注新车的评选中，主要依据近一年内上市新车车系的关注人数和线索人数，旨在展示消费者关注度最高的车系。在该维度的评选出，长安CS75 PLUS、东风日产轩逸、华晨宝马3系分别从年度消费者关注中国品牌新车、年度消费者关注海外主流品牌新车、年度消费者关注海外豪华品牌中脱颖而出。

年度消费者关注品牌以消费者对品牌的关注因素为评价维度，展示消费者心中关注度最高的汽车品牌。通过评价模型，对各品牌收集数据进行测算结果显示，年度消费者关注的中国品牌、海外主流品牌、海外豪华品牌依次是吉利汽车、丰田、雷克萨斯。

“2020中国汽车消费年度发布”依托中汽协权威数据，同时以30万份国内汽车用户调研作为底层数据基础，综合2019年6月1日至2020年5月31日时间段的产品销量、产品质量、产品口碑、产品投诉率、产品关注人数、产品线索人数、品牌认知度、品牌美誉度、用车成本、二手车保值率、服务评价等多维度的客观数据，形成公正的车型及品牌排行。

“2020中国汽车消费年度发布”共涵盖17项重磅年度发布内容，感兴趣的小伙伴可移步（这里）详览评选结果。同时汽车之家将一直秉持消费者最真实的声音，通过大数据赋能，将消费者关注的更多维度全面呈现给大家，感谢你们一直以来的监督与陪伴。