通过数字化营销实现互联网增量固然是经销商的重要开源之道,但大昌行集团(中国汽车)客服总监黄瓒慧强调,深耕保有客户,进行私域流量运营也是同等重要的精进之道。她以大昌行集团为例,分享了经销商数字化转型的思路。大昌行积极搭建基于客户生命周期的数据化管理系,构建SCRM能力,并通过微信公众号、小程序商城、直播等新媒体手段进行保有客户的精细化运营,成功打造了自有的私域营销体系,精准触达客户,在提升客户满意度的同时,还实现了价值变现和业务增值。
易车公司副总裁柳青
易车公司副总裁柳青认为,经销商用户运营与主机厂相比更为微观和具体。作为专业的数字化平台,易车通过对用户深耕的营销模式、“腾易计划”加持的数据能力以及基于经销商各个业务环节打造的智能产品,能帮助经销商实现集客能力、转化能力、服务能力和交付能力的提升,获取更多精准用户,更好地连接用户、运营用户,为经销商伙伴提升销量和产值,创造更多价值。
易车APP产品负责人王洪亮
近两年,易车APP持续优化迭代,实现了为经销商带来销售线索数量和质量的双提升。截至2020年10月,易车APP线索量同比增长高达86%。易车APP产品负责人王洪亮分享了易车APP产品在内容呈现和客户连接方面做出的迭代和优化。他着重介绍了今年年中上线的“动态”产品。通过这一产品销售顾问和经销商能应用碎片化的时间,用较低的门槛发布内容,在易车APP上获得强曝光和影响力,在传统的硬线索之外,获取更多的软线索,提升线索和成交的转化率。未来,易车APP还将持续迭代更新,提供更多的流量和用户连接支持,深度赋能经销商伙伴。
作为中国领先的汽车互联网平台企业,易车始终与经销商并肩同行,通过旗下4S店数字化智能经营平台——易车伙伴,深度连接经销商。易车伙伴依托优质的“汽车内容+腾易数据”生态,为汽车经销商持续提供更为精准的原生线索,切实提升线索转化率;并以丰富的智能产品,帮助经销商伙伴充分利用存量资源,深挖存量资源,帮助经销商在存量市场精进开源,探索突围和长效增长之道。
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