精准预见打造体系服务新领军
看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。
不同于以往历次排放升级,国六排放标准实施不仅是产品的升级,更是一次对服务网络、服务技能、服务效率及配件储备等方面的全方位挑战。时代汽车国六产品累计销售15万台,离不开企业在服务方面的早动手和大投入。
时代汽车在国六政策实施之前,就部署并完成全部的服务准备工作,并针对准备实施国六排放标准的城市,提前做好国六服务网络铺设。依托500家优秀供应商体系、3000余家优质服务网络体系,时代汽车不仅建立起行业尖端服务体系,还通过实施预防性服务、预见性服务、专业化服务,为用户提供行业最周到、最优质的国六用车体验。
对于广大卡友来说,国六是一个新生事物,对油品与尿素的使用有着不同于国五的高标准严要求,一旦不合规,车辆将被限扭限速,严重影响运输效率和用车感受。卡友因不了解而焦虑,虽与产品无关,但卡友会归责于卡车品牌。所以,精准的预见性服务变得至关重要,其地位并不输于产品。正是因为时代汽车在服务上的早播种大投入,才会有今天的厚积薄发。
时代汽车国六服务在搭载北斗导航的智科车联网系统基础上,依托专家级服务支持团队,建立了预见性诊断平台,成功实现时代国六产品预见性服务与问题的快速处理,目前形成了3000家服务商,25家区域技术支持中心,100名服务工程专家,500家供应商及先进的诊修设备,打造了业内最专业、最快捷的服务工程体系。服务体系能力实现全面领先。
国六时代,不论对于厂家还是经销商,服务都将成为另外的经济增长点。据记者了解,时代汽车将持续加大在国六产品服务的投入力度。
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