“口碑、圈子”影响力增强,年轻用户决策更受内容影响

在产生车型兴趣阶段,汽车车型的参数配置更受关注,而具备社交分享属性的口碑舆情和圈子影响的作用力也逐步增强。此外,汽车内容对用户购车行为的影响力也在持续上升。

《报告》提出,懂车帝口碑列表页流量份额在7月较年初增长1.7%,30岁以下用户的车系口碑面浏览显著性均超过100,年轻用户因经验缺乏引发的“避坑”需求更为显著,TA们不仅在看口碑,同时也更愿意去分享 。而在留资决策阶段,80后及90后留资意向用户对口碑内容的浏览显著性突出,对80后用户而言,口碑对于高意向用户更具显著作用力。

平台社交体验也成为年轻群体关注重点。懂车帝车友圈作为车圈的“社交”阵地,90后年轻用户对车友圈的关注更突出。《报告》指出,车系车友圈页面流量份额在7月较年初增长1.3%,相对于中年用户,30岁以下用户更爱浏览车友圈内容,在选车时加入该车系车友圈显著性也更强。

与口碑影响决策表现相对一致,80及90后用户都展现出随着留资意向增长,车系车友圈浏览显著性愈发明显的特征。成熟用户在整体决策期中对于参数配置关注敏感度突出,但随着用户决策意向的增强,年轻群体的这一关注特征显现,决策前期TA们的理性观察意愿明显。

此外,汽车垂类内容对用户群体购车行为影响力逐渐增强。《报告》指出,在产生兴趣阶段,90后年轻用户在车友圈观看UGC内容(用户生成内容)的意愿更强,TA们更倾向于通过互动等方式了解车型的信息 。而在决策阶段,内容影响的作用力随着年轻用户的决策意向增强变得愈发明显。《报告》指出,18-30岁年龄区间留资用户浏览显著性达110,明显高于同区间全量用户,且85后～95年的用户受专业内容影响较大,用户浏览PGC内容页显著性均超100。

用户对比意愿增强,90后更具“超前消费”意愿