京东为了拓展自己的发展方向与行业影响力,近几年动作不断。最近,京东与国内会议平板品牌MAXHUB达成战略合作,共同打造智能会议解决方案。MAXHUB是国内知名的会议平板品牌,多功能、高性价比是它的主打卖点。MAXHUB是会议平板集高清显示、触摸书写、远程会议等功能于一体,价格低的产品售价不过几千元。
京东与MAXHUB合作,可以说是强强联手,对于国内智能办公市场来说似乎是一件大事。但是大品牌在忙着铺设产业的格局的时候,可能也一不小心忽略了处理自己产品存在的问题。如此的不平衡的发展策略,导致了一边是强强联手皆大欢喜,一边却是口碑下滑评论区沦陷。
消费者的实际体验是最真实的产品评测,而从用户真实反馈来看,MAXHUB的产品不仅显示不清晰,搭载摄像头在像素上甚至比不上普通的智能手机。在会议中,它还会出现诸如书写连笔夸张、持续卡顿等问题,严重影响会议节奏。从产品的做工来看,也是出乎意料的粗糙。就如部分消费者所说的那样:“价格虚高,值不起这个价!”
据了解,MAXHUB长期以来还存在着运行不畅、卡顿、死机、反应慢等致命的问题。而像脚架倾斜不稳定,像素不够清晰的问题更是显而易见。在功能拓展方面,MAXHUB对第三方app支持较差,官方app可用软件少,也让它离高效办公的需求越来越远。
质量出现了问题,那就用完善的售后去填补。质量问题或者使用障碍姑且可以在产品更新中逐步解决,但是售后若是欠佳,失去了消费者对自己的信任,这几乎就是一种缺乏远见的行为。而不幸的是,MAXHUB的售后或许是国内同类品牌里相对较差的了。
据某消费者反映:
“5月14日购买的,到今天都没人来装,运输了7天才到,安装等了7天,呵呵,售后服务简直是差,在当今社会,还有这么烂的,也是少见!幸亏先买一台试试,没有一下子买5台。产品也不敢拆,很担心又要失望。再不解决,只能退货了。”
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