2020年9月20日，一汽-大众第四届920服务节超级宠粉日暨客户俱乐部周年庆在全新升级的广州大吉4S店盛大启幕。身为汽车行业领军者，一汽-大众始终秉承“严谨就是关爱”的服务理念，向着为用户提供更高品质用车生活的目标不断前行。为了进一步回馈用户，提升品牌的服务体验，本届920服务节作为一汽-大众宠粉月的重要环节，为广大车主们打造了一场线上享好礼、线下品臻质的双线联动盛宴。

时光变迁，初心不改

活动开始，一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理、大众品牌执行总监Michael Mayer先生向所有来宾及观众致欢迎词，深入解读了行业变化和新汽车技术。Michael Mayer先生表示，未来伊始，从心沟通，一汽-大众将始终如一地为用户提供可靠的产品、高效的服务和暖心的关怀，并不断超越用户期望，打造行业领先的服务品牌。

升级体验，云上探秘

920超级宠粉日当晚，抖音大V“李老鼠”和“雨哥”空降直播间。在两位一汽-大众服务体验官的带领下，数十万名粉丝云上探秘了一汽-大众服务的新体验。不论是全新升级后时尚温馨的客户休息区，还是保养流程可视化的透明车间，亦或是根据车辆状态、车主享有权益而制定专属保养方案的智能推荐系统等，都在当晚直播中一一呈现，全方位展示了一汽-大众售后服务的优越与舒适。

宠粉不断，惊喜连连

本次活动还邀请了两位一汽-大众忠实粉丝亲临现场，向大家分享他们与一汽-大众售后服务的暖心回忆。随后，一汽-大众销售有限责任公司副总经理Carsten Klapp先生登场，亲自为他们颁发了“终身免费VIP道路救援服务”大奖。另外，Carsten Klapp先生介绍了920服务节“优享半价礼”“会员狂欢礼”“钜惠双保礼”“直播宠粉礼”四重礼遇，以最大的诚意回馈多年来支持与信赖一汽-大众的车主朋友。