今天，在成都车展现场，沃尔沃汽车发布了全新的品牌售后服务理念：让安全，更周全，包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护，共六大服务承诺。安全是沃尔沃与生俱来的品牌基因，在安全的基础上，沃尔沃汽车始终坚持提升服务水平，力图为广大车主提供专业可靠、省心省力、物有所值的售后服务。

疫情期间，沃尔沃开始重点推广品牌专属的上门取送车服务，在上半年为全国客户提供了超过33,000次足不出户的保养、维修服务，覆盖人群数量、综合满意度都远超行业水平。在提供了尊贵专享体验的同时，让人安全安心的上门取送车业务体现出了沃尔沃对车主呵护备至的售后服务理念。值得一提的是，沃尔沃汽车是国内首个推出“零件终身保”的豪华汽车品牌，让车主享受无忧的高端服务体验。只有对产品品质和服务体系充满信心的品牌，才敢于推出这个举措，以更好满足客户对豪华品牌的期望。

零件终身保，专业可靠成就用户信赖感

秉承“让安全，更周全”的服务理念，沃尔沃对消费者负责到底，率先作出了“零件终身保”承诺：在车主不变更的情况下，在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后，即享受零件终身保修。

事实上，只有足够专业可靠，对产品品质和售后服务充满信心，厂商才敢承诺“零件终身保”。籍此，沃尔沃成为国内首个推出“零件终身保”的豪华汽车品牌。

更令车主踏实放心的是，沃尔沃通过Volvo On Call 随车管家为他们提供 7*24 小时一键呼叫的“全天候守护”。这个服务包括一键呼叫、SOS 应急呼叫、碰撞自动求助、道路救援协助、防盗通知等众多选项。除此之外，沃尔沃的全天候服务还包括7*24小时待命的道路救援和400服务热线。

一短一长，凸显物有所值的服务优势