维权背后，品牌行为是否合法但不合理？

经常关注新车报道的用户一定了解，一般新车发布前会有时间预告，个别品牌的预告会提前2-3个月就会向市场公布。而特斯拉这次事件，在截止国产Model 3长续航后驱版发布前，官方并未在各渠道发布预告信息，很多人都是在上市当天在官网上发现其“突然空降”。

相信新产品的突然“空降”，对于一些刚刚才购买了老版本产品的用户而言显然是巨大打击，尤其是在新产品性价比明显高于老产品的情况下。所以，这次特斯拉维权事件的起因也正是因此而爆发的。但在评论声音中，一些网友表示，品牌没有告知新产品的发布计划并不存在“产品信息隐瞒”，在法律层面这也是正常的商业手段，消费者拥有自主的选择权。

有网友表示：“新产品迭代是正常的市场行为，品牌没有义务提前告知，而对于消费者而言，也是早买早享受，晚买有折扣的道理，且此次特斯拉也并未出现对老产品进行降价调整的行为。”但维权车主则认为这是销售故意隐瞒新产品信息而造成的消费决策判断错误。那么，在这次的事件中，特斯拉的做法是否是“合法而不合理”呢？

也有观点认为，品牌在涉及用户权益等方面应该做出相应的“善意提醒”，毕竟用户口碑是品牌持久发展的根本。在品牌利益和用户利益之间，特斯拉此次新品“空降”或多或少在“人之常情”上伤害了一部分对于这个品牌充满信任的消费者。

客观原因：新能源产品迭代速度过快

正如前文所说，特斯拉维权事件并非首例，在新能源汽车市场中，这种因产品迭代而造成的用户心理落差也在其他品牌产品上出现过。但终归是因为：新能源产品的续航里程是用户最为关心的技术点，而每一次的新品迭代，续航也会出现较大幅度的变化，造成严重的心理落差。