“智享健康头等舱”智行互联时代
“智享健康头等舱”更以全面的智能科技满足中国客户的车载互联需求。中国专属的SYNC+智行互联系统已搭载于全新林肯冒险家Corsair。该系统拥有四大特色,包括:比手机更好用、更安全的智能导航功能,支持多目的地路径规划与实时路况显示;支持自然语义识别的智能语音功能,可实现与车主之间自然默契的语音交互体验;丰富的车载娱乐与服务生态,整合超过4,000万的海量娱乐与服务内容;以及支持车家互联和OTA在线升级的云端智能互联互通功能。疫情期间,特别升级的SYNC+的“智能导航”支持实时显示疫情相关信息,包括确诊病例位置、发热门诊定点医院查询、高速限行情况等,为车主规划更安全便捷的行车线路,让客户的每一次出行都能“绕开”敏感区域,顺畅安心。
“林肯之道”开启优享守护服务
林肯“智享净界”行动除了包含“智享健康头等舱”带来的豪华驾乘体验,亦能为客户提供业界独树一帜的“林肯之道”优享守护服务。秉承“林肯之道”客户服务理念,林肯在特殊时期从心出发,通过全方位关怀,急客户之所想,解客户之所需,带来豪华品牌中独一无二的高品质服务。
超越所期是“优享守护”服务对每一位林肯车主的承诺。林肯全系车型车主即日起能享受同城不限公里的“智享”取送车服务,包括维修保养、上门试驾、上门新车交付。
以维修保养为例,客户可一键关注“林肯之道”微信服务号,用最快捷的方式预约免费上门取送车服务。在服务进行过程中,可通过实时推送的微信消息进行订单跟踪。客户将车辆位置以及车门密码锁的密码告知林肯代驾专员,并事先将车钥匙预留在车内,爱车就能以最高效率送至林肯中心进行保养维护,避免了传递车钥匙过程中产生的任何接触。通过微信服务号还可以实时查看代驾专员取送车路径以及车辆的维修保养过程。
客户的车辆在完成保养维护之后会在林肯中心严格按照标准进行清洗、杀菌、消毒,净化车内空气。林肯中心的服务人员会在消毒完成之后尽快将车送还给客户,并在此期间对客户车辆密码全程保密。客户在取车之后也可以自行更换密码。整个维修保养过程中,客户无需到店,与服务人员、车钥匙、车辆亦无任何接触,在特殊时期实现了真正的全程“零接触”。
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