搜车大学是大搜车负责车商培训的部门,成立于2018年3月,现在有13名讲师,8名运营,还培训出了上百位车商讲师。搜车大学的培训,既包括集团运营管理相关的培训,也包括销售能力、门店店长运营管理能力的培训。但要说到近期最受关注的培训课程,还要数直播卖车的课程。
2019年7月,搜车大学正式推出了直播营销的培训课程,主要围绕快手平台直播卖车,线下培训,线上追踪,到春节前已经举办了21期培训班,超过600人参与。谈起为什么想到推出直播卖车的课程,搜车大学的负责人李俊说,大搜车是汽车产业互联网平台企业,搜车大学也是紧跟互联网的潮流,我们看到了其他行业直播可以带货,同时也看到了一些车商其实已经在通过直播的方式卖车了,就决定策划直播卖车的课程。这样的课程培训行业内并无可直接参考的先例,搜车大学通过对车商的调研,总结经验,提炼干货,结合相关的理论,形成了自己独有的一套课程体系。“学员接受完培训,我们的讲师还会持续通过微信来跟踪学员的直播进展,表情、声音、动作、话术,每一个细节都要在学员直播当晚给到反馈,经常到夜里十一二点。”
搜车大学直播训练营
2019年11月,搜车大学直播培训学员的成交量达到244辆,人均4.44辆。其中有的学员从注册快手账号到卖出第一辆车,只用了1个星期。一位明星学员,1个人单月就卖出了22辆。来自山东潍坊弹个车社区店的销售张超和李亚男都是聋哑人,通过直播创造了2个月30辆车的销售佳绩。张超说,卖车的工作不累,而且回家也兴奋得睡不着,常常很晚了还在直播,凌晨三四点下播都是常有的事情。通过直播,二人的粉丝量增长迅猛,有的客户专程从青岛、河北甚至南方的城市跑到潍坊来找他们。
搜车大学的直播培训课程不一定是行业首创,但这门课程无疑是业内最受认可的培训课程之一。“去年,曾有汽车厂商开出百万培训费用邀请我们做直播卖车的培训。”搜车大学负责人李俊透露说。2020年新肺疫情之下,整个汽车行业对直播卖车无疑更加关注。1月20日,弹个车天猫旗舰店联合一汽马自达做的一场直播,观看直播人数达到了186万,成交32台。据了解,大搜车正在紧锣密鼓地策划下一步的直播营销活动。
弹个车汽车旗舰店一汽马自达直播
当然,直播卖车也不是什么神仙魔法,不是说听一两次课就能卖出多少辆车,还需要学员研究如何将理论与自己的实际更好结合。“我们店里通过直播卖车成交的有几单,不多,都是通过直播加了客人微信,聊了一两个月客人最终下单,总的来说还是在学习摸索的状态吧。” 千里发朱景说。“快手和抖音这些平台上的用户更加接地气,其中很多是95后、00后,说实话是我平时接触不到的客户人群。直播平台上面的交流,感觉更加平等,不会因为大家职业不同、经济状况不同有什么区别。我们以前接触过一些客户,来店里不好意思看车,担心销售会歧视,但是在直播平台上他们就不会有这种担心。直播平台的开放性超乎想象。”
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