鼠年伊始，席卷全国的新型冠状病毒肺炎疫情，给已进入存量竞争中的汽车市场带来了更为严峻的挑战。疫情无情人有情，作为中国汽车行业的领军者，一汽-大众迅速行动，累计捐款4000万元人民币，助力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。一汽-大众大众品牌更是携手经销商伙伴，针对疫情带来的变化，积极评估疫情对供应链、生产制造以及营销的影响，主动调整营销策略，聚全体系之力，为客户提供暖心周到的购车、用车服务。与此同时，针对经销商伙伴、员工开展疫情防控工作宣导、帮扶行动，坚决打赢这场没有硝烟的战“疫”。

五大举措 全力支持广大经销商业务

疫情面前，没有人是一座孤岛，守望相助，携手前行，才能度过车市寒流的艰难时刻。作为旗下经销商最坚实的后盾，一汽-大众大众品牌第一时间评估疫情对终端业务的影响，全面部署，全员聚力，制定了五大措施，为身处疫情凛冬中的经销商伙伴带去最务实和有力的支持。

第一，调整销售目标，确保经销商姿态健康稳定：一汽-大众大众品牌快速反应，全面取消2月份销量目标考核，保证一季度销售节奏稳健，并下调售后备/附件目标，助力经销商伙伴积极调整姿态，恢复信心，稳健运营。

第二，调整政策，减负松绑：一汽-大众大众品牌结合实际，快速调整销售、市场、渠道及售后服务相关政策，助力经销商坚定信心。通过取消政策考核，资源按需分配，减轻经销商经营压力，激励积极运营；加快返利兑付速度，延长贴息支持，缓解经销商资金压力；松绑市场及售后服务支持兑付政策、暂停或取消运营管理类考核，提升市场费使用灵活度；增加经销商人员专项激励政策，稳定销售队伍。

第三，创新营销，线上站位：一汽-大众大众品牌充分利用线上资源开展营销，并推动有条件的经销商开展上门试驾和交车服务。通过运营线上VR智慧展厅，完善客户线上到店体验，为经销商伙伴寻求特殊时期下的营销突破口；开拓短视频、直播营销，增加线上客户触点，并正围绕快手、抖音等平台，激励和支持经销商进行短视频、直播营销。

第四，服务经销商，倾力支持：建立经销商沟通及问题解决平台，整合战“疫”指南，保障渠道正常运转。一汽-大众大众品牌已于2月3日下发《一汽-大众大众品牌经销商2020年春节后售后服务工作指南》，指导经销商在疫情期间的员工关爱、客户关爱方案及工作部署。