再次，在客户关怀方面，一汽-大众及湖北授权经销商为客户提供“四大暖心”服务政策：

第一，提供到店有礼政策：2月14日-3月31日，对进厂客户免费更换一个原厂PM2.5高效抗过敏空调滤芯，并提供免费杀毒杀菌服务。

第二，免费延保政策：在湖北省授权经销商购买车辆的用户，1月23日-2月29日期间整车质保到期的，可享质保延长3个月；3月1日-3月31日期间整车质保到期的，可享质保延长2个月。

第三，紧急救援政策：2月14日-3月31日，为湖北省车主提供50公里以内的免费救援（部分政府限行等导致无法救援的情况除外）。

第四，维修取送政策：2月14日-3月31日，提供市区内维修保养免费取送车服务。

灾难是一面镜子。大是大非，大风大浪，往往映照一个时代的担当。从基础责任到社会责任，一汽-大众在自身发展的过程中，始终不忘聚焦生态环境建设、灾害救援等诸多民生问题，展现出中国汽车行业领军者的风范，成就践行企业责任的典范。疫情发生以来，一汽-大众大众品牌始终高度重视经销商所有员工的健康与安全，反复要求旗下经销商必须关心、关注每一位员工的身体状况，在疫情期间每天必须要定时进行室内消毒，工作人员不能带病上岗，在岗人员佩戴口罩工作，为员工和消费者提供安全健康的服务环境。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。一汽-大众坚信，只要坚定信心、同舟共济、精准施策，全国人民就一定能打赢疫情防控阻击战，中国汽车市场的寒风也终将散去，阳光终将洒满。接下来，一汽-大众大众品牌与广大经销商携手同心，共克时艰，并坚持以用户为中心，将防疫和服务工作落到实处，在非常时期为消费者提供安心服务，坚决助力疫情防控阻击战取得全面胜利！