突发的疫情，打乱了各个车企的节奏。如何在灾情中展示企业的核心能力，拉开与现有竞争者的差距？一汽丰田在向市场投放优质产品、做好服务的同时，也积极进行着营销模式的探索和创新，从关键业务、价值主张、核心资源、服务属性、用户细分、渠道通路等商业模式的不同组成模块中，寻找到最适合的场景与服务。

比如，一汽丰田鼓励并指导经销商利用时下关注度高的抖音、头条等社会化媒体平台，为用户直观地展现“安心服务”，在疫情期间提高客户安心感与信赖感，助力经销店线上获客、远程服务能力，全体销售顾问的线上营销潜力进行最大化激发。

其中，一汽丰田盐城东昌经销店通过网红资源，在抖音上进行线上产品问答互动，全力配合线上邀约，在直播不到一小时的时间里，便获得了全新RAV4荣放、亚洲龙的订单，充分彰显了一汽丰田经销店线上营销的响应速度与高水准。

“在这个人人都是自媒体的时代，我们要充分挖掘员工的潜能，通过社交媒体进行导流。” 一汽丰田盐城东昌经销店的负责人表示，他们不仅充分利用了内部网红资源，而且每个销售经理都要安排三个以上人员进行线上互动，真正解决客户的顾虑和疑惑。

据悉，目前该店一位销售顾问的抖音粉丝已超过10万+，成为名副其实的小网红。

经销店是一个品牌的缩影，可以以小见大，映射这个品牌的价值观和行动力。经销店创新营销背后，正是一汽丰田不断突破自我的表现。

比如，近期很多人因为离京或出境，需要自我隔离14天，一汽丰田就设计了一波自带“春节BGM”的海报，陪伴并提醒人们注意事项，从身边小事入手，传播度非常广，既助力抗击疫情，又是很好的品牌传播方式，可以说是“致真 至极”的最好体现。