“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。”新型冠状病毒引发的疫情还在持续蔓延，整个社会尤为需要坚定信心，一起共克时艰。

病毒无情，人间有爱。在过去这十来天的时间里，各个车企都积极行动起来，捐款捐物，据不完全统计，目前车企捐赠的物资和款项总计已超过10亿元。大家都尽自己最大的努力，帮助武汉尽快战胜病毒，回归正常生活轨道。正如武汉宣传片中所说：“爱和希望，比病毒蔓延得更快。”

其中，从1月27日起，一汽丰田就配合中日双方母公司一汽集团官方及丰田汽车中国等渠道进行捐款，用于武汉市及全国其他省市疫情严重地区购置医药、医疗器械、试剂盒、口罩、护目镜、防护服等医用物资，支持相关抗击疫情的工作。

除了捐赠外，如何保障超过770万用户的平安出行，以及潜在用户的安心购车需求，更是一汽丰田作为汽车企业的职责。为此，一汽丰田从新老客户的实际需求出发，与经销店层面互相配合，推出“五大举措”打消客户疑虑，做到“全力守护全时在线”，尽最大努力满足客户需求。

这“五大举措”包括：安全店面环境、安心定制购车、安享管家服务、暖心购买支持和新春专属福利等，真正做到让消费者安心和放心。而“安”，正是目前整个社会最大的诉求和祝愿——“你平安，我无恙，待到春暖花开时，再相约。”

一汽丰田的这些措施，消除了用户对于健康的担忧以及对于不确定性的焦虑，可以说是其企业品牌理念“致真 至极”的最好体现。在一汽丰田之后，很多车企也纷纷推出类似的举措，包括给经销商减负、赋能经销商和在线业务办理等。

这些自救的做法，不仅是对用户和合作伙伴负责，更是对行业和整个社会负责的表现。