在2019年底，当所有人都在期待回家团圆之际，一种名为新型冠状病毒感染的肺炎疫情却来势汹汹，以武汉为圆心肆虐而开，蔓延全国各地。自此，每天的疫情变化情况都牵动着每一位中国人的心。为了抗击疫情，举国上下共同打响了一场不平凡的战斗，从政府到普通百姓，众志成城，通过各种形式和渠道驰援武汉，抗疫情保安全。另一方面，针对普通大众政府也号召“少出行 少聚集”，降低疫情感染风险，尽量早日战胜疫情，恢复正常生活。

随着务工返程大潮即将来临，防疫工作也将面临更大的挑战。为了更好抗击此次疫情，满足用户在疫情期间安全出行，让用户更安心，奇瑞新能源推出五大防疫服务政策，以实际行动快速应对用户需求，在特殊时期切实有效地呵护用户无忧出行。

服务一：服务热线 及时周到

为了在疫情期间更好地服务用户，快速解决用户问题，奇瑞新能源提供全天电话在线服务。奇瑞新能源经销商服务热线及400- 88-8888奇瑞服务热线将保持24小时在线，随时随地受理用户需求，为用户分忧解难。

服务二：保养延期 质保无忧

特殊时期，针对需要保养却因疫情无法进站保养的所有车辆，奇瑞新能源推出所有车辆保养时间顺延至疫情结束的延保服务。此外，奇瑞新能源针对瑞虎e、艾瑞泽e及2019款小蚂蚁三款车型（首任非运营）推出的三电终身质保服务政策不受疫情影响，切实保障用户出行无忧生活，让旅途畅行顺利。

服务三：预约上门 安心保养