在网络布局开发层面将继续深入,并与之匹配多达1500场的上门服务来缩短服务半径,备件网络布局也将发生变化,通过携手知名运输商以及“1+7”的网络备件布局模式,进一步缩短供货周期,此外,将加深、加快O2O服务模式建设,通过深化与阿里,汽车之家,易车等电商平台合作,为用户提供更为多元化的服务产品。

专业性方面也将在现有的基础上持续推进,包括制定更为严苛的人才选拔机制以及设置培训基地,进一步提升守候在岗人员的服务水平及能力,硬件方面也将加快设备的迭代换新,更加符合新一代奇瑞产品用车服务要求。

“更便捷”、“更专业”未变,但通过一系列强化措施,能够让奇瑞在守住服务优势的前提下进一步提升用户服务体验,结合“更贴心”层面的创新之举,双管齐下,重塑奇瑞新的服务品牌体系,让奇瑞的服务品牌在体验升级的大环境下更具竞争力。

居安思危,积极应对行业骤变,是奇瑞始终保持市场竞争力的关键,无论是产品层面还是服务层面,奇瑞都一直以积极变革和深入落实的态度高效前进,此次“快·乐体验”服务品牌的升级举措,更进一步证实了奇瑞拥有快速反应和行动落实的能力,这对奇瑞达成品牌向上的目标有着里程碑式的重要意义。