起火自燃事故的调查结果目前并未正式公布，但是据自燃特斯拉的车主介绍，自己购买的这辆特斯拉是试驾车，在起火前一小时，他将车辆停泊到车库内，并未充电，不过这辆车在起火前几小时进行了超级充电，将续航里程提升至了350多公里。

据网络流传出来的信息显示，特斯拉起火现场为独立地下二层车库，但是因起火现场浓烟滚滚，消防员无法直接进入，为了避免更大范围起火，只能通过向地下一层灌水进行灭火，地下一层的车辆虽然未受火险，但因水淹也受到了不同程度的影响。

虽然是未经核实的信息，但也暴露了问题，如果地下停车场停放的车辆发生自燃起火事故，不仅会波及周围的车辆，也给消防灭火增加了难度。

此次事故之后，不知道会不会有物业禁止在地下车库建设充电桩。不过据网络上流传出的图片显示，已经有地下停车场禁止电动汽车入内了。

保险公司能理赔吗

现场的情况主要是特斯拉和旁边两辆车烧成废墟，特斯拉几乎烧成灰烬，只能看到零件。其他两辆被烧的是有一辆雷克萨斯和一辆奥迪。旁边的车也有受损，但没有那么严重。保守估计损失也达到了百万元。

据悉，在车辆起火后，特斯拉车主在第一时间与保险公司进行了沟通，但得到了不予理赔的反馈。