据统计，售后服务、产品质量和合同问题是引发消费投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。具体来看，涉及汽车售后问题的投诉主要包括：不履行三包义务、不履行售后承诺、售后在三包期内收费修理以及经营者变动导致无法正常履行售后服务等。

涉及汽车合同问题的投诉主要包括：订金纠纷、合同违约、不平等格式条款等。

涉及汽车质量问题的投诉主要包括：产品性能问题、不合格商品以及不具备特定使用环境等。

从这几项数据仍可以看出，中国消费市场还存在很多不规范、不合理的现象。而从往年央视3·15晚会所收到的各类线索来看，投诉量排在前十位的消费领域里，汽车类投诉排名第三。由此可见，汽车早已成为消费市场的重灾区。

其实，每一次真相的揭露和每一次有力量的发声，都伴随着很长时间的准备和蛰伏。从去年开始，“2019中国车市3·15大型电视直播晚会”就进入了紧张的筹备阶段。主办方陆续接到主机厂虚假宣传、出厂减配，经销商销售欺诈，向用户出售库存车、事故车以及强制上险等汽车消费问题。

本着帮消费者发声、为消费者维权的初衷，汽车生活传媒集群、麻辣车事和四川广播电视台新闻频道共同策划和举办了这次“2019中国车市3·15大型电视直播晚会暨诚信企业颁奖典礼”，与一切与汽车消费者自身权益冲突的问题作斗争。最终，主办方从海量的各类汽车消费投诉线索中选取部分典型案例，通过新闻镜头曝光事实，监督乱象，让真相说话，向中国汽车消费市场直播正义的声音和能量。

在长达一个半小时的现场直播中，晚会围绕“用镜头揭露汽车消费真相”的主题，紧跟当下汽车消费热点，追踪汽车消费生活中不为人知的“潜规则”，曝光了侵害消费者权益的重重“黑幕”。