近日，在“2018中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼上，奇瑞汽车凭借优质服务，成功摘得“2018年中国汽车服务金扳手奖——服务价值奖”，连续8年荣获这一中国汽车服务行业的最高荣誉，为奇瑞汽车“快·乐体验”服务品牌再添荣耀。

2006年，针对国内汽车市场服务品牌缺乏，服务品质参差不齐的现状，奇瑞以超前的服务意识，推出汽车服务品牌——“快·乐体验”。十二年来，奇瑞服务始终以客户需求为导向，秉持匠心精神，完善服务渠道、技能和承诺，不断提升整体服务水平，为全球720万奇瑞用户提供“更便捷、更专业、更周到”的服务。

匠心驱动渠道完善，进一步缩小服务半径

为了更好的给客户提供售后服务，奇瑞汽车在2018年进一步完善渠道。一级网络以提升质量为主导；二级网络保证纵向渗透的“超级深海计划”，鼓励优秀一级网络以多种形式渠道下沉，缩短服务半径，优化客户体验。

目前，奇瑞汽车经销商网络稳步发展，在全国拥有500多家一级经销商，1300多家二网的庞大营销体系，更有近千家奇瑞服务站遍布全国各地，有效保障了客户享受更加近距离的便捷服务。同时，奇瑞还提供400电话及全国服务网点服务热线，随时随地接受客户的咨询与救援，让高品质的客户服务触手可及。

匠心打磨服务技能，优化提升客户满意度

除了渠道上的不断完善，奇瑞连续13届“服务技能竞赛”，在细致检测奇瑞汽车全网经销商一线服务水平的同时，通过以赛促技的方式，磨砺参赛服务顾问与机电技师的技能水平，从而打造更加优秀的精英服务团队，为广大奇瑞车主提供更优质、更专业化的服务体验。