从考核单位，到考核体系，再到最终成绩，可以说，安凯本次售后服务认证涉及的每一个方面都沉甸甸的含金量。

50年亲情关怀成就“安凯大家园”品牌化服务

作为首创客车行业服务品牌的主流客车企业，安凯客车一直十分重视服务品质，并在多年的发展中不断完善服务体系，提高服务水平。

从1966年建厂至今，50多年的发展，安凯不仅见证了中国客车业的辉煌发展历程，更成为了这段发展史的参与者和书写者。也正是这半个多世纪的长久积淀，让安凯客车对服务有了更深的认识。

作为行业引领者，安凯客车于2014年发布了中国客车行业首个服务品牌——“安凯大家园”，标志着中国客车行业开始由产品竞争向服务竞争转变。“安凯大家园”通过构建特色服务模式，率先将客车服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代，不仅填补了行业空白，而且也标志着客车行业服务品牌化开始由概念向成型转变。

继“安凯大家园”发布之后，安凯通过“四项承诺”、“四个要素”、“四季关怀”、“四大互动”等全方面、系统化努力，大大提升了客户的满意度，并创造了卓越的服务品质。通过周到的服务和家人般的关怀，安凯与客户、合作伙伴亲情相处，友好合作，致力于共享成功快乐，共建美好家园。

新时代下，无论是经济形势的转变，还是消费者需求的转变，都对客车行业的服务水平提出了更高要求。“安凯大家园”是中国客车行业转型的重要节点，也是安凯为满足新时代新需求做出的战略性决策。