体现在售后服务方面，一汽丰田将以更为严苛的标准来全面提升服务品质，为用户带来安全性保障，经济性保障，舒适性保障，可靠性保障，权益保障，整车性能保障这“六大保障”，以实现对用户的极致关怀与品质体验。

创新渠道探索 布局线上服务格局

消费升级的大背景下，汽车后市场的线上服务呈现出服务化、品质化、生活化、功能化四大趋势。随着用户群体的年轻化，传统消费习惯正在发生改变，当前一、二线城市的80后、90后已经成为线上汽车后消费的主力，一汽丰田通过提升服务模式并不断探索新渠道，以满足不断变化的客群需求。

一汽丰田官方渠道的零件品质与店内的优质服务，将通过线上购买+线下体验相结合，为用户带来更好的体验。入驻京东后，一汽丰田将突破固有的线下“被动”营销模式，利用京东及其合作平台的线上运营能力，以及一汽丰田覆盖全国超过600家的经销店，通过线上平台满足用户对高品质零件的需求，让高品质的产品和服务“走出去”。

基于用户的需求，一汽丰田京东官方旗舰店上线初期，将以原厂配件和养护精品两大框架为主要商品，随着用户需求的不断变化，后续一汽丰田将陆续完善每一类别，如配件部分将进一步扩充商品种类；养护精品系列将陆续导入与用车体验相关的周边产品。完善线上商品的同时，一汽丰田亦提出以用户需求为出发点的服务方式多样化思考，如通过京东平台进行预约，到店优先享受服务的京东用户尊享权益等。

据了解，即日起至11月2日，用户登录一汽丰田京东官方旗舰店，将享受到一汽丰田回馈用户的多重“进店必抢”首发礼。

1.明星产品进店礼。全合成纯牌机油0W20机油产品全场五折；