2011年以来，长城汽车持续致力于产品品质与用户服务的提升，并坚持持续开展“决胜终端工程”，以提升服务运营质量为核心，变革创新为方向，涵盖人、车、店、客、系五大要素。

　　截至2018年，哈弗旨在提升销售服务运营质量的决胜终端活动已经进行8个年头。在建立服务品牌过程中，哈弗确立了以“客户满意”为中心的工作评价标准，通过激发经销商的自主创新思维，提升营销、服务、渠道、网络的质量和终端形象。8年来，哈弗建立起了极具特色的渠道标准和规范，哈弗的销售服务网络覆盖全国，运营稳健、管理规范，服务水准已经成为行业标杆。