汽车延保行业作为增量市场，潜在市场规模已达千亿级。即使市场需求尚未完全打开，民众认知度不够高，中国汽车延保渗透率仅为2%-3%，但是随着汽车延保行业竞争的不断激烈，汽车延保商服务的不断完善，以及团队多元化业务的提升，越来越多的车主已经认可并享受到了汽车延保所带来的福利。

所谓延保服务，即是指我们为过了原厂保修期的车辆购买的延长保修的“保险”。购买汽车延保之后即便是你的车辆已经不在原厂保修期内，依旧可以由保险公司承担你的故障维修费用，并且不需要花任何钱。近日，汽车延保服务商车娃娃用户杜先生就切身体验了一把什么才是真正的“甩手掌柜”，0元维修，签字提车走人。

0元理赔、全程协助，车主安心做“甩手掌柜”

据车娃娃介绍，杜先生是河北人，于2017年12月27日购买了车娃娃无忧保，2018年5月4日车辆在正常行驶时，发动机异响较为明显。当时，杜先生立马想到车娃娃延保，并立即致电报案，经在4s店检测，需解体检修发动机。

（汽车解体前图片）

在拆解过程中，车娃娃客服全程与4s店进行对接，并存档拆解前照片、拆解中照片等作为理赔资料。其中，拆解发动机4s店工时费用统一报价1500元，经过1个工作日的拆解发现发动机活塞，进排气门，气门油封及其他附件损坏。确认理赔范围后，车娃娃为用户垫付维修费用、检测费用、工时费用，真真做到了0元维修费，提车走人。

（进排气门、气门油封及其他附件损坏图片）