众所周知，在自行理赔时，首先被保险人要向保险公司提交相关资料，保险理赔窗口受理审核，保险公司上级审批同意，保险人最终确定赔偿保险金的数额后，支付相应的赔偿。而购买车娃娃延保的杜先生，仅仅一个电话，车娃娃客服全程协助办理理赔，并且为用户先行垫付费用，真正实现用户0元修车，用户杜先生只需签个字验车走人。节省的不仅仅是理赔的费用，更是理赔过程中遇到的各种乱七八糟的事，很多车主肯定是感同身受，有些时候在理赔范围确定上就会遇到各种扯皮，很多情况下都是生了气、还花了钱。

（理赔清单）

（理赔验车检测凭证）

真正的0元维修，是给车主的“零忧虑”

但据了解，并不是所有的购买了汽车延保的车主都像杜先生那样“幸运”，目前市场上的延保服务可谓五花八门，主要针对车辆马上要过质保期或刚刚过质保期的用户，然而在争夺这个千亿级市场的第三方服务商，并没有把服务放在第一位，很多服务商都承诺先行垫款，0元维修，可是付款之后车主仍然面临很多问题。比如，需自行与4s店对接，所有流程自行解决，问题一个都没有解决，却让很多车主觉得鸡肋，加之，现在国内汽车厂商提供的延保服务内容简单，并且制约较多，这也影响了客户的购买热情。

对于深耕很久的车娃娃而言，真正的服务就是一条龙，真正解用户之急，想用户所想，0元维修不仅仅是不花钱，而是背后的“零忧虑”。车娃娃介绍，除了在软性服务的不断完善外，车娃娃也在承保范围上做出了调整，保修期延长至延长至8年20万公里，让更多的车主享受到汽车延保的福利。除此之外，购买车娃娃延保的用户赠智能硬件GID为车主记录爱车健康数据，同时可作为快速理赔的依据。智能硬件GID目前也是车娃娃独有的特色。

与其说车娃娃是服务商，不如说它是就是一项服务。在传统汽车销售服务的基础上，它融和先进的保险理念，为每一位用户配备一对一专属顾问。出险时，第一时间协助车主进行理赔，并提供全国范围同品牌4S店维修服务。中国汽车服务业已迎来了一片蓝海，亿万市场大门已开启。不断完善服务的车娃娃，也必将在竞争中占取更大增长空间。