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J.D. Power:新车质量稳中略降,消费者抱怨的异味等问题显著改观

时间:2021-11-18 22:36:41   标签:长城m4报价及图片  

14个品牌的21个车型获车型层面奖项;首次设立新能源汽车奖项

  北京2018年9月27日电-- J.D. Power (君迪)今日重磅发布的2018中国新车质量研究 (IQS) 显示,在持续多年提升之后,中国汽车行业整体新车质量略有下降,但车内异味之类被消费者频繁抱怨的问题正得到明显改善。

  J.D. Power 2018中国新车质量研究排名 -- 品牌层面

  J.D. Power 2018中国新车质量研究排名 -- 车型层面

  J.D. Power 新车质量研究 (IQS) 衡量的是新车车主在购车后二至六个月内遇到的问题。新车质量得分以平均每百辆车问题数(PP100) 表达,新车质量得分越低,表明问题数越少,质量也越好。今年是 J.D. Power 连续第19年开展该项研究。

  研究发现,今年行业整体新车质量得分为105个 PP100,比去年退步2个 PP100。导致退步的原因主要是由于设计类问题数量的增加,例如导航系统不准确、车窗/挡风玻璃易起雾、内置蓝牙电话/设备经常有配对/连接问题、音响系统不易使用以及内置语音识别系统经常无法识别等。

  J.D. Power 副总裁兼亚太区总经理乔杰 (Jacob George) 表示:“随着汽车制造技术和工艺的进步,缺陷/故障类问题逐年减少,而设计类问题日益增多。可见预见,随着车载智能互联设备安装率的提高,设计类问题对车辆的可用性将愈发关键。”过去三年中,缺陷/故障类问题减少了2个 PP100,而设计类问题增加了5个 PP100。

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