此外， PonyCar自主研发的车载共享盒子，会对车辆状态进行实时监测，当发现异常情况时会实时向管理平台进行通报。依托车载盒子，PonyCar马上用车建立了一整套用户服务管理系统。

　　根据车载盒子实时上传的车辆状态、线下运营人员巡查的情况，同时结合管理后台所收集的信息，例如，违规停车、带走车内公物、在车内乱扔垃圾等不良的用车行为，将被上报到后台管理系统。此外，针对违章、事故等问题，PonyCar会及时启动应急处理方案，由客服协助用户跟踪处理，针对瞒报交通事故、据不处理违章等行为也会进行记录。

　　马力值信用分 共享汽车信用体系建设马力全开

　　记者从PonyCar处了解到，他们收集的这些信息将全部反应在用户的“马力值”上。何谓马力值呢?马力值就是PonyCar马上用车的用户在平台中的信用分值。

　　依托完善的会员体系，PonyCar马上用车面向全体用户推出“马力值”规则，通过马力值的加减规则与对应分值的奖惩机制，引导用户文明、规范、诚信用车，营造良好的共享氛围。

　　PonyCar马力值概览

　　记者查看了PonyCar马上用车APP上发布的马力值规则，可以看到，不同的马力值对应不同的会员身份等级和计费规则。例如，500分是每个用户的起始马力值，当因为不文明用车而被扣分后，低于500分的用户将会被额外收取不同比例的订单费用;相对的，高于500分的用户，则能获得相应的订单余额返还权益。