建立客户生态圈

建立客户生态圈，以客户为中心，围绕客户关键需求和痛点，打造开放的新生态商业模式。对于客户来说买车只是服务的开始，我们需要更多的服务让他的全生命周期得到关怀，不管是整车、汽车厂还是供应商，我们希望大家共同加入，目标就是让客户体验到愉悦的汽车服务，共同打造出行服务。聚合优秀资源，向产品+服务+出行转型。

建立智慧的大数据平台

数字化转型里面有一个最重要的东西就是数字，七八年前我们就开始做数据，随着数字化时代的到来，数据已和以往不一样。它更加地体现在三个方面，第一，实时。每分钟每秒在网上运行，数据更加实时，为决策或者快速决策提供很好的条件和载体。第二，在线，我们所有的数据都是在线，随时随地数据都在更新，这些数据被应用，形成了PDCA。第三，共享。数据随着新的互联网架构的产生，所有的领域都可以共享数据，我们从能源时代走向了数字时代，数据成为了非常重要的生产力。

在数据的应用上，做得越早的企业会越来越有感觉，长安是从2001年开始实施ERP，十多年以来我们积累了很多数据，但是这些数据怎么应用，一直都有很大的困难。这两年来我们一直在做探索，比如，我们在打造我们自己的CA—DDM大平台。

我们认为数据的价值是非常重要的。数据的统一、维护、以及数据的运营，过去和现在的数据平台70%是靠运营，数据应用仅占20—30%。运营是核心，一次活动产生的数据都会进入我们的数字池。更重要的是通过平台的建设，我们改变了公司数字数据文化的形成，在去其他公司时，可以发现，所有的东西我们必须用数据说话，用数据讲数据，用案例讲案例，用案例讲观点等。另一方面就是大数据的应用，通过运营大数据，可以对运行管理、产品中心以及整个质量的分析。以前我们可能会用到报表，如今，每时每刻数据都在刷新，整个效率提升非常快。

作为一个IT人，能够从事这个行业，我觉得我们非常的幸运。我们希望有机会，长安汽车非常欢迎大家共同加入我们生态圈，我们共同去打造汽车强国之梦。