行业首个智能购车机器人“小艾”也现身易车展厅,9836名用户现场完成人脸识别,并产生超过5万次的独立对话,解决了选车、询价、购车、贷款等多种需求。易车此次搭建的线上VR展厅,也实现了对14个品牌展厅63辆展车的全景呈现,让网友足不出户即可看车展。
当然,这些新玩法不是凭空而起,车展报道的“新四化”源于易车公司的“新四化”战略。易车COO刘晓科曾表示,新形势下,易车要推进“新四化”战略——年轻化、场景化、娱乐化、社群化。
所谓年轻化就是让易车更适应年轻用户的习惯和玩法,比如上线年轻用户喜欢看、喜欢分享的小视频功能;场景化是让消费者在具体的场景中跟互联网交互,未来易车将为用户在4S店与互联网交互提供产品;娱乐化就是让专业性的知识变娱乐,比如这次车展邀请德云社烧饼,《侣行》夫妇等大咖,专业和娱乐并不冲突;社群化就是要挖掘易车网友中的陌生人社群和弱关系社群,比如帮助观看同一车型的易车网友建立社群关系。
从某种程度来说,北京车展就是易车“新四化”战略的一次大阅兵和集中演练。
变化的时代不变的核心
不论是直播、小视频带来的内容年轻化、形式互动化,还是VR、小艾等黑科技应用,都体现出易车的用户思维,即以用户喜欢的方式传播用户喜欢的内容。
2000年成立,今年的易车已经满18周岁。在一个重度垂直行业扎根十八年的互联网公司不多。易车的成长历程表明,只要以用户为核心,把握用户需求,满足用户需求,就能在变化面前,找到正确的创新之道,屹立于时代潮头。
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