近日，全球性市场咨询公司J.D. Power and Associates发布了2015年美国汽车可靠性研究报告，丰田旗下的豪华品牌雷克萨斯连续4年位居榜首，再次蝉联冠军。
此次共有超过3.4万名车主参与调查，以故障发生次数多少排序。雷克萨斯每100辆发生故障89起，排名第二的是通用别克，110起。其他日本品牌的故障数分别为丰田111起、本田116起、塞恩121起。而奔驰、奥迪、宝马分别高达119、138、146起。
丰田公司同名品牌丰田与面向年轻人的塞恩也分列第3和第9位，三个在美品牌均跻身前十。其中雷克萨斯ES等7款丰田公司旗下车型获得其各自细分市场的奖项。
在多年来稳居前列的排名背后，是高QDR（高品质、高耐用性、高可靠性）基因在丰田全球车辆生产过程中的传承。这一传承甚至覆盖到了丰田整个汽车产业链的上下游及周边环节，包括在华合资企业以外的丰田海外事业体也无一例外。
以广汽丰田为例，在品质管理方面，广汽丰田以顾客为中心,专注全过程的品保监查，设立了一个品质监督机构，以独立于工厂以外的态度，站在顾客的角度评价车辆，提出改善建议并督促整车水平的提高。同时，其人才培养机制将培训贯穿员工职业生涯，根据不同的岗位和层级开设不同的课程，每年还分批次将技术和生产管理骨干派往日本、美国及国内各地研修，学习国内外的先进生产和管理技术，加快人才的培育和成长。在车辆生产过程中，该企业不仅使用了丰田久负盛名的精益化生产模式，导入品质自工序完结、安东系统等生产品质保障体系，在各个生产环节进行严格的产品把控及品质监管，而且引进了丰田最先进、世界顶级的生产设备和工艺，实现完美的工艺布局，从而确保成品的高品质。
总而言之，丰田对于优秀品质的追求，以其一贯的稳中求胜的作风，获得了用户的信赖！
