近日，2014中国汽车年度服务金扳手奖在北京揭晓。上海大众汽车VW品牌从八十余个候选品牌脱颖而出，再次荣获中国汽车服务金扳手奖殊荣。这已是上海大众汽车VW品牌第八年获此殊荣。
为了给消费者提供更加便捷的用车生活，上海大众汽车VW品牌在着力提升服务品牌与服务内容的同时，不断拓展服务网络。截至2014年11月，旗下销售服务网点已达1,147家（包括所有一二级网点和在建单位），分布广度与密度在国内市场均处领先水平。其旗下第800家授权营销服务商暨大众品牌第四代展厅，也已于近日亮相。于此同时，上海大众汽车VW品牌在服务方面也获得业界广泛认可，在全国销售和售后服务用户满意度排名中屡次名列前茅，旗下客服中心也数次摘得中国最佳呼叫中心奖项。另外，在今年的中国汽车用户满意度测评（CACSI）中，上海大众汽车还摘得了合资品牌售后服务满意度桂冠。随着服务网点的进一步拓展、体系的持续升级，上海大众汽车VW品牌将为消费者提供更专业、完善的全程服务体验，带来更多贴心、细致的用车服务关怀。
上海大众汽车VW品牌始终致力于构建完善的服务体系，为消费者提供更贴心的购车、用车体验。2014年，上海大众汽车VW品牌服务板块全面升级，推出大众一家七大服务板块，其中悦享智购、Techcare匠心 挚诚、Das WeltAuto阳光易手车、聚乐部四大服务品牌，聚焦于消费者购车、售后服务、置换乃至日常生活等各种需求，而超易贷、车险易、安易保这三项于今年年初亮相的板块，则为消费者提供专业贴心的金融、保险、延保等增值服务。
七大服务板块中，Techcare售后服务品牌在今年重装上市，全新推出 匠心 挚诚的服务理念，以德系专业态度保养车辆、以大众挚诚用心关爱车主，为每一位车主打造贴心专属的高品质售后关爱服务。2005年，上海大众汽车发布了Techcare服务品牌。9年来，Techcare不断升级其服务产品。在为车主提供专业维修保养服务的同时，也专注于提升消费者满意度。如今， Techcare匠心 挚诚已涵盖贴心车管家、放心原装零件、悠享晚班车、逸享车援助、五心六享等11项车主专享服务。
