为了增加客户回头的概率，商家销售的不再是专门的产品更多倾注了环境、人员等服务价值。产品整体是一个新兴的词语它是对市场经济条件下产品概念的完整、系统、科学的表述，在汽车美容行业，产品整体又有着怎么样的定义，和产品之间又存在什么联系，靓车会深度的剖析汽车后市场产品和产品整体概念。
第一，产品整体概念以车主基本利益为核心，指导整个汽车后市场的营销管理活动，是汽车后市场生产企业贯彻市场营销观念的基础。企业市场营销管理的根本目的就是要保证车主的基本利益。例如，车主购买GPS导航系统是为了更容易找到行车的方向和路径。
概括起来，车主追求的基本利益大致包括功能和非功能两方面的要求。车主对功能的要求是出于实际使用的需要，而对非功能的要求则往往是出于社会心理动机。而且，这两方面的需要又往往交织在一起，并且非功能需求所占的比重越来越大。
而产品整体概念，正是明确地向产品的生产经营者指出，要竭尽全力地通过有形产品和附加产品和心理产品去满足核心产品所包含的一切功能和非功能的要求，充分满足车主的需求。
第二，产品整体概念指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表。
一方面汽车后市场生产企业在产品设计、开发过程中，应有针对性地提供不同功能，以满足车主的不同需要，同时还要保证产品的可靠性和经济性。
另一方面，对于产品的无形特征也应充分重视，因为，它也是产品竞争能力的重要因素。产品的无形特征和有形特征的关系是相辅相成的，无形特征包含在有形特征之中，并以有形特征为后盾；而有形特征又需要通过无形特征来强化。
第三，产品差异构成汽车后市场生产企业特色的主体，企业要想在激烈的市场竞争中取胜，就必须致力于创造自身产品的特色。不同产品项目之间的差异是非常明显的。这种差异或表现在功能上；或表现在设计风格、品牌、包装的独到之处，甚至表现在与之相联系的文化因素上；或表现在产品的附加利益上。
第四，只有通过产品四层次的最佳组合才能确立产品的市场地位。营销人员要把对车主提供的各种服务看做是产品实体的统一体。
由于科学技术在今天的社会中能以更快的速度扩散，也由于车主对切身利益关切度的提高，使得营销者的产品以独特形式出现越来越困难，车主也就越来越以营销者产品的整体效果来确认哪个厂家、哪种品牌的产品是自己喜爱和满意的。对于营销者来说，产品越能以一种车主易觉察的形式来体现车主购物选择时所关心的因素，越能获得好的产品形象，进而确立有利的市场地位。
总之，在产品整体概念的四个层次上，汽车后市场生产企业都可以形成自己的特色，而与竞争产品区别开来。它在很大程度上提升了人们对汽车用品的单纯认识使以后用品的竞争有了努力的方向。
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