可以说,全体员工技能的高强度培训是佛山这个全新工厂取得骄人的关键因素之一。三年多的发展中,他们在人员素质提升上有目共睹。最初建厂的时候,佛山分公司提出 5+2 ( 5 天工作加 2 天培训)、白 + 黑(白天工作加黑天培训),培训覆盖从操作工到班组长到主管等各层面,坚持不懈的培训让每一层级的员工都得到快速的成长。他们及时编写员工现场改善成果、质量手册等等各种实用的培训教材、亮点汇编、案例剖析收到实实在在的效果。几年来,在参加一汽大众乃至集团公司的技能大赛中,一汽大众佛山分公司的参赛选手的成绩一年比一年抢眼: 2015 年在一汽大众磨修工大赛中,前 4 名都是佛山分公司的 ,今年他们更是在全集团公司磨修工大赛中一举包揽金银牌。还有员工们身上体现出来的精气神儿,总装车间生产线做到全员上岗不带手机就足以令人对这支队伍刮目相看。
正是有了这样底气,他们才在今年提出全员创建 1.3 工厂,并且已经取得令人瞩目的成绩。今年 7 月份和 8 月份佛山工厂生产的高尔夫车在全大众集团在世界各地生产的 60 多个车型奥迪特评审中排名第一; 10 月份,他们的奥迪 A3 ,又拿一个世界冠军!
我们实际还没有完全在数值上稳定地达到 1.3 的水平。创建 1.3 工厂是我们的一个理念,更是我们全员努力的一个目标不是单一品牌车型的 1.3 工厂,是全系列车型的 1.3 工厂。陈大鹏说。
质量至上:全员全体系的高度共识
在一汽大众 25 年的企业发展中,质量至上早已得到全员的高度认同和贯彻执行,在他们看来:质量是一种能力,质量是一种态度、一种责任、一种文化。一汽大众质保部总监隋忠剑说:全过程的质量管控体系,严格的和统一的质量标准,先进的生产改革设备和专业的质量工作团队,这是我们完全具备和驾驭公司成长的质量能力。同时质量是一种态度,我们对质量标准制定的非常严格,大家可能对自己在主机厂和市场的表现也都是清楚的,大家也都知道哪些指标是必须达到的。质量是一种责任,是对用户的一种责任,也是对社会的一种责任。质量还是一种文化,在质量文化中,一汽大众特别强调一点就叫做对细节的热爱,让一汽大众的无论是直接还是间接参与生产的人员都要养成一种习惯:站在用户的角度去看待细节。这几年随着质量文化的推进,我们在质量意识上下得工夫比较大,目前也取得了非常好的效果。
一汽大众的成功离不开始终如一的对高品质的追求,他们把质量作为企业生存发展的基石,整个质量体系伴随着一汽大众的发展不断成长、完善。毫无疑问,成立 25 年来,一汽大众对质保体系的投入是巨大的。质保部从成立时的 30 人,扩大到目前的 2465 人,有亚洲第一大部之称,其中仅外保部就有 340 人,质量工程师超过 300 人,这么庞大的外协件工程师队伍,在国内都是绝无仅有的。目的就是要为一汽大众至关重要的供应链打造一个全员全过程的一个质量保证体系。
对供应商培训上更是舍得投入。一汽大众每年给供应商培训人次 4000 到 5000 人次,今年的培训共培训 128 场,几乎每两天就有一次培训,培训的内容涵盖从技术到管理方方面面,仅在对供应商培训本身的费用每年就在 200 万左右,对供应商来说,一汽大众提供的培训是免费的因为一汽大众知道,产品的高品质与供应商息息相关。为了方便不同地区供应商就近参加培训,一汽大众还把培训地点分别设在供应商比较集中的长春、成都、佛山和上海四地,最大限度地为供应商提供时间上的便利,并且降低供应商的旅差成本。在对供应商的培训上,一汽大众是最有责任心、最舍得花钱的企业。受益匪浅的供应商们无不交口称赞。
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