在别人眼中,车也许只是普通的代步工具,但是在我看来,这是人们每日出行必不可少的部分,是大家安全的保障,日常生活的基础之一。在广东的德大宝马汽车维修服务有限公司天河分公司,有这么一个资深技术宅,他的名字叫张永辉。
在宝马工作多年的他,曾是一名出色的售后维修人员,但通过一次偶然的机会,转型成为服务顾问。不过无论在哪个岗位,张永辉都能将工作做到极致,因此在12月8日闭幕的2016宝马中国售后服务技能大赛(英文简称2016 NASCE)上,曾获过2014年服务顾问岗位冠军的张永辉,又一次站在了宝马这个最为严苛的赛场上。
售后经理岗位全国总决赛现场
因为在他看来,这个在宝马内部最重要的培训体系比赛,是真正能证明自己能力和成就自己事业的钥匙。而宝马这一持续了十年的培训体系比赛,也成为很多宝马一线工作人员晋升的通道、人生的转折点。
严苛的售后服务考试制度
其实在宝马汽车的中国销售服务渠道,还有很多跟张永辉一样的人。他们凭借着对工作的热忱,活跃在宝马售后服务前线。
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