此后，滴滴平台进一步发布了最新的《关于乐清顺风车事件的自查进展》称：

自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；

客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；

免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

追问： 为什么滴滴顺风车频繁出事？

温州乐清20岁的小赵打滴滴顺风车遇害，已不是个案，今年5月初，21岁空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车，途中遭司机残忍杀害，短短三个月时间，悲剧又再次在温州乐清发生。

为什么滴滴顺风车频频出事？记者在采访中发现，准入门槛低，是被不少业内人士诟病的一大原因。