中国汽车新闻网讯 如果要问今年哪款车最吸引关注,那捷达VS5一定榜上有名。上市周后订单达13000台、首个完整月终端交车11088台、截至十月底订单突破30000。产品力和价格是捷达VS5成功的基础,但是如何满足用户需求,获得用户认可才是关键。对此,负责品牌和营销工作的一汽-大众销售有限责任公司副总经理,捷达品牌销售事业部总监赵英如和他的团队付出了很大的努力。
围绕用户运营是根本
在全社会进行数字化转型的窗口期,互联网经济的持续渗透、大数据的应用、5G时代的到来,让各个行业都面临着根本性的变革,中国汽车行业也在经历了十余年快速发展之后也放慢了脚步。
深厚的积淀让赵英如认识到,捷达一定要创新,大环境也恰好提供了创新的机会,捷达品牌要在红海中寻找到德系的蓝湾,行业的原生动力已经由产品、渠道逐渐转化为用户。在这样的大背景下,如何紧紧围绕用户运营,增强用户体验并提高运营效率,实现营销拉动,需要理念和模式上的根本性颠覆。
基于这一理念,捷达品牌确立了聚焦客户、数据驱动、经销商运营三个核心课题,并围绕这三个课题开展工作。随后,渠道快速铺开,第一款产品上市即火爆,用户口碑不断提升,圈层逐渐渗透裂变,事实证明,捷达品牌以用户为中心的营销工作正在发挥效应。
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